在老龄化程度不断加深的当下，养老服务的质量愈发成为社会关注的焦点。重庆养老顾问在这一领域扮演着关键角色，而借助政策东风，更是为提升养老机构服务质量带来了新契机。《重庆市养老服务体系建设 “十四五” 规划（2021—2025 年）》为养老服务发展指明了方向，重庆养老顾问正以此为指引，全力推动养老机构服务水平的提升。
从政策扶持层面来看，规划中明确提出要优化养老服务营商环境，完善养老服务政策支撑体系，吸引社会力量参与养老服务业发展。这对于养老顾问而言，意味着可整合的资源更加丰富。他们可以凭借对政策的深入理解，引导社会资本合理投入养老机构建设，比如鼓励企业投资建设护理型养老机构，以满足日益增长的失能、半失能老人的照护需求。同时，政策中提到的税费减免政策，如所有养老机构均减征 7% 增值税，社区养老服务机构按 90% 缴纳所得税，并在水电气等方面给予一定优惠，养老顾问可协助养老机构充分利用这些优惠，降低运营成本，将更多资金投入到服务质量提升上，例如改善设施设备、提高员工待遇等。
在服务质量监管方面，规划强调健全养老服务评估制度。养老顾问可依据此政策，推动养老机构引入第三方评估机制。通过专业评估机构对养老机构的服务流程、设施安全、人员配备等多方面进行评估，发现问题并及时整改。例如，若评估发现某养老机构护理人员配比不足，养老顾问可协助机构依据政策要求，制定人员招聘计划，加强人才培养，确保达到规定的服务标准。同时，养老顾问还能借助政策中建立的养老服务行业市场主体信用记录，以及跨部门联合奖惩机制，对养老机构形成监督约束，促使其主动提升服务质量，对守信主体在政府购买服务等方面争取优先支持，对不守信的养老机构推动其整改甚至退出市场。
再者，规划着重提到统筹推进城乡养老服务，聚焦失能老年人刚性需求，扩大养老机构护理型床位供给。养老顾问可借此东风，积极协调资源，推动城市养老机构与农村养老机构的交流合作。比如组织城市优质养老机构帮扶农村区域性养老机构，输出管理经验、培训护理人员，提升农村养老机构服务水平。在增加护理型床位方面，养老顾问可协助养老机构申请政府补贴，用于改造现有床位，购置专业护理设备，以更好地服务失能老人。
重庆养老顾问紧密结合《重庆市养老服务体系建设 “十四五” 规划》，从政策解读、资源整合到监督落实，全方位发力，助力养老机构提升服务质量，为山城老人打造更优质、安心的晚年生活环境。